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Reconhecemos o direito dos nossos clientes de desistir do contrato de compra, sem penalização e sem necessidade de indicar o motivo, no prazo de 14 dias a contar do dia seguinte ao da receção do produto ou celebração do contrato de prestação de serviços.
Condições de venda:
As condições gerais de venda estão disponíveis para consulta prévia pelos nossos clientes, incluindo as informações sobre formas de pagamento, entrega, execução do contrato, garantias e políticas de devolução.
Confirmação de encomendas:
Após a realização da encomenda, enviamos uma confirmação por e-amil, contendo todas as informações relevantes do contrato, como descrição dos produtos ou serviços, preços, condições de pagamento e entrega.
Preços e taxas:
Os preços apresentados na nossa loja online são claros e inequívocos, incluindo todos os encargos adicionais, como impostos e taxas de entrega. Quaisquer alterações de preço serão comunicadas de forma transparente aos nossos clientes.
Meios de pagamento:
Disponibilizamos diversas formas de pagamento aos nossos clientes, incluindo cartão de crédito, transferência bancária, MBWay e referência multibanco, para garantir uma maior comodidade e flexibilidade na compra.
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Comprometemo-nos a garantir a segurança e confidencialidade dos dados pessoais dos nossos clientes, em conformidade com a legislação de proteção de dados em vigor, utilizando medidas técnicas e organizativas adequadas para prevenir o acesso não autorizado ou utilização indevida dos dados.
Livro de reclamações:
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Resolução alternativa de litígios de consumo:
Ao abrigo da Lei n.º 144/2015, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo, neste caso: CICAP – Tribunal Arbitral de Consumo – www.cicap.pt
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Última actualização: 22 de Abril de 2024
